NURO光がこれだけでわかる!利用者がデメリットや評判を教えます

 

この記事でわかること
  • NURO光とは?
  • NURO光のメリット・デメリット
  • 本当に速い
  • 料金は月額4,743円
  • 35,000円のキャッシュバックの受け取り方

速い!安いと言われる「NURO光」ですが、実際のところはどうなんでしょうか?

NURO光を利用中の管理人KEIが、わかりやすく説明していきます。

NURO光とは?

NURO光の読み方ですが、「ぬろひかり」ではありません。「ネウロ」でも「ヌロ」でもなく、「ニューロひかり」と読みます。

最近CMでもみるようになりましたが、NURO光はソニーグループのSo-net(ソネット)が提供するインターネット接続サービスになります。なので決して怪しい会社のサービスではありません。

NURO光の特徴
  • 月額 4,743円
  • とにかく速くて快適
  • 無線機能、ウイルス対策、訪問設定が無料
  • 今ならキャッシュバックが35,000円

光回線とプロバイダが一体化したサービスなので、So-net(ソネット)が一括してサポートしてくれるとても便利なサービスになります。

そのことは満足度にも現れています。

2018年の価格.comネット回線満足度ランキングでも、2017年に続いて1位を受賞しています。

【引用】:ネット回線満足度ランキング2018

NUROひかりのメリット

NURO光のメリット

メリットについては実際にNURO光を利用している方にアンケートを行いましたので、参考にしてください。

メリットで多かった点
  • 速度が速い
  • 速度が安定している
  • 安い
  • キャッシュバックがもらえる

速度が速いというクチコミ

40代 男性

速度は比べるのがおこがましいぐらい速いです。上り回線はだいたい400Mbpsぐらい出るのでOneDrive(※マイクロソフトのサービス)など気軽に使えるようになりました。

下りも500Mbpsは出ているので家族で同時にパソコン・スマホを使っても、ネットが遅く感じることはありません。

動画・ゲームをやってる時でもストレスフリーで愉しめるようになったが良かったです。

わたしも感じますが、NURO光は本当に速いです。速さを求める方は「NURO光」択一じゃないでしょうか!

通信が安定しているというクチコミ

40代 男性

ケーブルTVの12MコースからNURO光に乗り換えました。ケーブルテレビは不安定で1日に何度も切断を繰り返してたのがNURO光ではそんなことは全くなく安定しています。

特にCATVの性質上、雷など天候が悪い時などは使い物にならなくなってたのが、NURO光は光回線なので切れることがありません

わたしも、NURO光回線が原因で途切れたのは思い出すことができません。無線子機が悪さをしてつながらないことはありましたが…

安いというクチコミ

20代 男性

以前は、ケーブルテレビの光インターネットを月額6000円で利用していました。少し値段が高いなと感じて新しくNURO光に乗り換えました。月額4,743円で少し安くなりました

さらに魅力だったのが、工事費が実質無料な点です。正確には工事費が40,000円かかります。その負担を毎月1,333円するのですが、同じ額だけキャッシュバックがあるので無料となります

さらに、セキュリティーソフトや無線ランも無料で付いてきます。

わたしも料金に関しては大満足です。これに関してはなにも言うことはありません。

キャッシュバックについてのクチコミ

20代 男性

公式サイトから申し込んだので、キャッシュバックとして35000円も貰えました。スピードも問題ありませんし、以前のインターネット会社が更新の時期になったのであれば乗り換えをお勧めする会社です。

わたしの時は30,000円だったので、今はさらに5,000円アップしていますね。エリアの方ならNURO光は本当におすすめですよ~

 

続いてはデメリットです。

NURO光のデメリット

NURO光デメリット

安い・速いとくると、なんだかうまい話に聞こえますが、もちろんデメリットも紹介します。

  • エリアが全国でない
  • 工事が2回行われる
  • 契約の入り口を間違えると料金が高い
  • 勧誘がしつこい(そのような業者も存在するようです)
  • NURO光はサポートにつながらない

エリアが全国でない

残念ながら、NURO光は全国展開のサービスではありません。ただし、最初は関東だけだったのが、東海、関西、九州とエリアが拡大しています。エリアについては今のところ待つしかありません。

工事が2回行われる

20代 男性

以前ケーブルテレビの光ネットを申し込んだときは、1回で済んだのですがNURO光は2回に分けて工事をしました

予定を2回分調整する必要がありますし、1回目の工事も申し込みをしてから1ヵ月近くかかり、2回目の工事にもさらに1か月ほど時間がかかりました。合計で、申し込んでから2ヵ月も掛かったので不便でした。

30代 女性

工事が2回あるので、共働きの人は予定を立てるのが少し面倒と思う人もいるかもしれません。私は契約した時、育児休暇中だったので、特に問題はありませんでした。

20代 男性

工事の度に立ち会う必要があるので、予定を調整する必要がありますし、最初が少し面倒です。

NURO光は、別日で宅内工事(家の中配線)と屋外工事(外工事)の2回工事が行われます。この工事2回が大きなデメリットだと思います。

他の光サービスだと1回で工事は終わるのに、NURO光では2回工事が行われるのは工事業者が違うからのようです。

工事には立ち合いが必要です。他社の光工事も同じだと思いますが、2回立ち会う必要があるのは少し面倒な点と言えます。この部分は、今後の改善に期待するしか、今のところないですね。

ちなみに、順調にいくと宅内工事が2時間くらい、屋外工事は1時間くらいで終わりました。※家の状況で時間はかなり変わります。

わたしの場合、1か月以内にすべて完了しましたが、時期によっては2カ月かかることもあるようです。

契約の仕方を間違えると料金が高い

 

インターネットの口コミを見ると、「料金が高い」というクチコミが出てきます。確認してみると、公式料金より多く払われています。

わたしの毎月の料金を張っておきますが、間違いなく税込5,122円のみです。※NUROひかり電話の契約はなしの場合
※1月の請求は、12月途中契約のため、初期費用3,240円+日割1,983円=5,223円となっています。

もしかすると、料金が高い方は、代理店で経由で契約して、オプションに加入しないといけなかったのかもしれません。

注意
インターネットで契約する場合でも、高額キャッシュバックで煽り、実際はウォーターサーバーやモバイルWi-Fiに2年間契約しないといけないなど、月額が高くなるもの契約が普通にあります。注意なさってください

NURO光はいろんな代理店が売り込んできますが、公式ページから申し込めば、不必要なオプションなどに入る必要はありませんのでご安心ください。

わたしも公式ページから申し込みましたが、一切オプションに入る必要はありませんでした。

勧誘

「電話でしつこい勧誘をうけたっていうのもきいたんだけど…」

その場合ははっきり断ってください!

クチコミをみると強引な勧誘があるようです。嫌な思いをしますし、まじめにNURO光を勧めてくれる営業さんにも迷惑がかかるので本当にやめてほしいです。

心配な方は、やはりSo-net公式サイトから直接申し込みをすればそういったトラブルに巻き込まれません。

申し込み方法から、開通までの流れ、どのくらい日数がかかるのかなど、実際に契約した時のレポートも書いているのでチェックしてみてください。

→ 【NURO光】申し込みからキャッシュバックまですべての流れをレビューします

NURO光はサポートにつながらない

 

「サポートの電話がつながらない」っていう口コミもあります。

残念ながら、この問題は曜日や時間帯をずらしてみるなど工夫するしかないありません。

わたしもNURO光のサポートに電話をかけましたが、時間帯が良かったのかすぐにつながりましたので、タイミングもあると思います。

NURO光では電話のほかにも、メールでの問い合わせ、テクニカル面であれば『テクニカルコミュニティ』を利用する方法もあるので、電話があまりにもつながらない時はそちらも利用してみてください。

So-net会員サポート

 

ここからはメリットデメリットに出てきた点の詳細をお伝えします。でもその前に簡単にNURO光についてご紹介します。

NURO光の実際の速度って?測定してみました!

 

「NURO光ってインターネットのスピードが速い速いっていうけど、本当に速いの?」

はい!NURO光の最大のメリットはインターネットの速さと言ってもいいほど速いです。

わたしも2017年12月より利用していますが、世界最速インターネットと広告しているだけあって、速度面での不満は一切ありません

試しに1週間、昼間と夜で速度を測定しました。※戸建てタイプ

計測につかったサイトは、

  • Googleスピードテスト
  • Speedtest.net
  • FAST.com

 

です。

各計測サイトで3回ずつ計測して一番速い速度を記録しました。

ただし、極端に遅かったり速かった数値が出た場合は、サーバー側の込み具合も考えられるので測り直しを行っています※数値はMbpsです。※小数点以下は切り捨て

NURO光 昼の速度

GoogleSpeedtestFAST
944339850
943232770
422266810
934313770
940259870
943247870
944312760

NURO光 夜の速度

GoogleSpeedtestFAST
912403760
24439720
87559670
82641790
876657750
942324780
943484710

こうしてみると、計測サイトによって速度が結構変わることがわかります。

それでも、全体的に速度は速いと思います。

ちなみに、夜のフレッツ回線(「V6プラス」オプションなし)とも比較しました。

 

GoogleSpeedtestFAST
3544.87.2
265268270
384.86
196.67.4
3836.87.8
433206160
694.75.7

フレッツ回線は夜だと10Mbpsに達しないことも多々あります。そう考えると、やはりNURO光は安定して速いといえます。

ちなみに毎年、通信速度測定サービス『RBB SPEED TEST(アールビービー スピードテスト)』の測定データを集計し、発表するRBB SPEED AWARDの2017年最速プロバイダでも、最優秀賞(関東部門)を受賞しています。

【引用】RBB SPEED AWARD 2017

今年からは東海、関西地方もNURO光サービスが始まったので、来年はさらに受賞地域が増えるかもしれないですね!

NURO光の月額料金はいくらなの?

 

「NURO光は安いって聞くけど、言ってもそんなにかわらないんでしょ?」

NURO光の毎月の料金は、回線+プロバイダ込みで4,743円(税込5,122円)なので、場合によっては月1,000円くらい安くなると思います。

しかも、ウイルス対策とWi-Fi機能も付いているので、さらにお得です。

証拠として私の毎月の利用明細書も添付しておきますね!

ただし、家の電話を利用される方は、オプションNURO光でんわをプラスします。別途、関東 +500円、関西 +300円(税抜)がかかります

戸建ての場合

フレッツ光
NTT東日本
フレッツ光
NTT西日本
NURO光
NTT回線5,000円4,300円4,743円
プロバイダー1,100円1,100円
無線LAN300円350円無料
ウイルス対策ソフト400円
(3台まで)
無料
(1台まで)
無料
(5台まで)
合計6,800円
(税込 7,344円)
5,750円
(税込 6,210円)
4,743円
(税込 5,122円)

※プロバイダー料はOCNで計算

 

初期費用

NURO光も他社のように初期費用がかかります。

契約手数料:3,000円(税別※利用開始月に請求
※NUROひかり電話を利用する場合は工事費:3,000円(税別)が別途必要になります。

基本工事費:40,000円
30回の分割払いですが、毎月同額が割引されるので実質無料になります。

NTTだと工事費が実費ですが、NURO光だと実質無料になります。

NURO光は全国で利用できるの?

NURO光の提供地域は関東に限られていましたが、2018年1月下旬から東海、関西、2019年3月から九州でのサービス提供を開始しました。

NURO光提供エリア

関東1都6県:東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬

東海4県:愛知、静岡、岐阜、三重

関西2府3県:大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良

九州:福岡、佐賀
※一部地域はサービス提供できないことがあります

残念ながら、それ以外のエリアではまだ利用ができません。エリアの拡大が待たれます!

NURO光のキャンペーン情報

2019年4月現在のキャンペーンは

  • 35,000円のキャッシュバック
  • So-net設定サポートサービス1回無料
  • 基本工事費が実質無料
  • オプションの加入必要なし

です。

NURO光のキャンペーン内容は時期によって替わることがあります。詳しくは公式サイトでご確認ください


キャッシュバック受取の注意点

 

「キャッシュバックの受け取りは複雑じゃないの?」と不安になるかもしれません。

答えは複雑ではないけど、注意は必要です。

キャッシュバックは、開通月+4ヶ月後中旬に『キャッシュバックのお受取手続き(ソネット de 受取サービス)』のご案内メールが届きます。

受取月の 15 日 9 時以降に、So-net のメールアドレス宛に届きます。メールの内容に沿って手続きを行ってください。

【引用】ソネット de 受取サービスのご案内

キャッシュバックの受取り手続き期間は45日間です。この期間に手続きをしないと無効になります。ご注意ください。

ソネットメールの受信ができていれば、キャッシュバックを見逃すことはないので安心してください。

MEMO
キャッシュバックの詳細は、Sonetホームページの「マイページ」内「キャンペーン適用状況」から確認できます

おうち割 光セット

そのほかにもソフトバンクの携帯を利用されている方は割引があります。

おうち割 光セットの適用条件

  • NURO 光 でんわご利用
  • ソフトバンクのスマートフォン、3Gケータイ、iPadをご利用
  • NURO 光の契約者名が個人名義であること
  • 登録する携帯電話がNURO 光の契約者本人、または家族名義の契約であること
  • NURO 光1契約につき、携帯電話回線最大10回線までの登録であること

適用条件詳細についてはソフトバンクホームページで確認して下さい。

ひかりTV for NURO

地デジやBSはもちろん、専用チャンネルやVODが楽しめます。※東海・関西・九州エリアは対象外

NURO光の評判(評価)

NURO光とはどんなサービスなのかを、まとめてみました。

実際の利用者として、NURO光はめちゃくちゃおすすめできます。

スピード、料金、サポート、キャッシュバックどれをとっても文句ありません。友人におすすめのネット回線を聞かれたら、まずはNURO光をおすすめしています!

ただし、エリアがまだ限定なのが残念です。エリア内の方ならとても魅力的なサービスなので、選択肢にいれてみてはいかがでしょうか?

エリア外の方ならenひかりを私はおすすめしています。

くれぐれも、いやな気持にならない契約ができることを願っています。

それではまた!

→ 世界最速インターネットNURO 光