【NURO光 レビュー】申し込みからキャッシュバックまですべての流れ

テレビCMも開始されたNURO光(ニューロひかり)ですが、自宅やお客様宅でも契約のお手伝いをしたので、申込み方法から工事の状況、キャッシュバックなど、すべての流れをレビューします。

→ NURO 光

NURO光の大まかな流れ

Step1
公式サイトより申込み
 
Step2
宅内工事
 
Step3
屋外工事(開通)
Step4
利用開始
 
Step5
キャッシュバック
 

 

まずは【申込み】です。申込みから何日後の出来事か(〇日後)というかんじで書いていきます。

今回の方法は、NURO光公式ページからの契約方法になります。公式ページから以外の場合、内容に違いが出る可能性がありますのでご注意ください

NURO光の公式ページは↓



公式ページからの契約がおすすめの理由は↓の記事で書いています。

NURO光を利用者がデメリットや評判を教えます

①NURO光 公式サイトからの申込み手順(申込日)

公式サイトより申し込みを行います。

入力の詳細画面は「公式サイトより申し込み時の入力画面詳細はこちら」より確認できます。

Step1
公式サイトをひらく
NURO 光の公式ページを開き「新規お申込み」をクリック

Step2
「提供状況の確認」を入力
お住まいがNURO光対応エリアか確認します。

Step3
対応エリアだと〇判定+NURO光電話の申込み
NURO光でんわを利用される方はチェックを入れてください。次へ進むをクリックします。

Step4
規約に同意し「次へ進む

Step5
ここから各項目を入力していきます
①選択内容

家の電話番号を変えずにNURO光でんわを利用される方は「番号ポータビリティ・付加サービスを選択する」をクリックし入力します。

 

②ご契約者情報】を入力します

 

③お支払情報】を入力します。クレジットカードが必要になります。

 

お支払情報を入力すると【④ソニーネットワークコミュニケーションズからのメール送付】が表示されます。必要な方はチェックを入れてください。

 

電子交付による契約内容のご確認】が表示されます。チェックを入れて同意します。

 

さいごに「上記の内容で確定する」をクリックします。

 

これで申込みは完了しました。

Step6
工事日予約
「工事日の予約に進む」をクリックします。

Step7
希望の日程と時間帯を選択
注意事項も確認しておきましょう。

土日祝日を工事日に選択すると別料金がかかります。

 

「確定する」をクリックします

 

以上で工事の予約が完了です。

 

ここまでで、

  • NURO光の申込み
  • 宅内工事日の予約
の完了です。

宅内工事日

しかし、宅内工事日はまだ確定ではありません。数日後に工事日決定の連絡が届きます

 

工事日決定の連絡方法
  1. So-netメール
    So-net会員証が1週間くらいで届きますが、その中にあるSo-netメールアドレス宛てに届きます。
  2. ショートメッセージ(SMS)
    申込みの時に携帯電話番号を登録した方は、その携帯宛てにショートメッセージで届きます。
  3. NUROサポートデスク
    上記のどちらも届かないという場合は、NUROサポートデスクへ電話にて確認もできます。
    電話番号:0120-65-3810(受付時間 9:00-18:00)

 

MEMO
希望日の工事ができない場合は、連絡先として登録した電話番号に連絡が入ります

会員証が送られてきます(2日後)

宅内工事日決定の連絡と同時くらいに会員証も送られてきました。

 

この書類には、ユーザーIDやSo-netメールアドレス、パスワードなどが記載されています。上でも述べましたが、ここにあるSo-netメールアドレス宛てにも宅内工事日の決定メールが届きます。

 

契約中期間中は大切に保管しておきましょう。

 

②工事の手順

工事は2回あります

まずは宅内工事、そのあと屋外工事がなされます。この工事は別日程でおこなわれます

 

ここから実際の工事の流れをお伝えします。

宅内工事日確定メールの受信(2日後)

申込みが完了して2日後に、宅内工事日決定のショートメッセージ(SMS)がきました。

NURO光開通センター(0120-201-761)から登録した携帯電話番号に届きました。

 

ソネットメール宛てにもメールが届きました。ソネットメールはソネットホームページで確認できます。

あとは宅内工事日までしばらく待つことになります。

宅内工事訪問時間の確認電話(8日後)

宅内工事が近づくと、具体的な訪問時間の連絡が電話にかかってきました。

今回は11時から13時とのことです。前もって具体的な訪問時間がわかると安心しますね。

宅内工事(9日後)

宅内工事が無事に終わりました。

今回の宅内工事は大体2時間くらいかかりました。時間は家の状況で時間は左右します。

取り付けられた機器は2台です。

設置機器
  • ONU本体(ZXHN F660A)(写真右)
  • ひかり電話アダプタ(写真左)

 

上の写真は現在利用中のケーブルも映っているので実際はもう少しすっきりします。

 

さいごに『NURO光 引込み工事 工事承諾書兼工事完了書』にサインをします。

 

屋外工事日の決定

次回の屋外工事日はその場で約束し決定します。

 

同日にメールで光回線屋外工事日の連絡がきます。

屋外工事(19日後)

屋外工事の時間は30分くらいでした。家の中には入らず、外で電柱に上り作業をされていました。屋外工事完了後、機器の電源を入れてくださいとの指示を頂きましたので、電源を入れて完了です。あっという間で終わった感じです。

 

工事は屋外より宅内工事の方が大変そうでした。時間もかかりましたし…。とにかく屋外工事はあっさり終わってしました。工事はこれで完了です。

 

ちなみにMacBookを使い、Wifi接続で速度測定をしたところ300Mbpsくらいでした。これまで3Mbpsくらいの速度で利用されていた家主様は、その速さに大満足しておられました。

③訪問サポートについて

屋外工事が終われば、インターネットがつながるようになります。

 

ただし、自分で設定はできないという方には、訪問サポートが1回無料で付いていますので利用することができます。屋外工事日が決まった時点で予約の電話を入れるとスムーズに進みます。

So-net 設定サポートサービス 無料

④NURO光でんわについて(26日後)

今回は電話番号を変更せずにNURO光でんわを利用します。

 

そのことを番号ポータビリティと言いますが、番号ポータビリティ工事予定日はソネットメールに届きます。その工事日に電話の移行が完了します。

ただし、工事と言っても業者が来るわけではありません。電話アダプタの「電話ランプ」が緑色になればそれで完了です。

 

ちなみに申込から26日後に無事に完了しました。

⑤キャッシュバック

申込月+4カ月後の15日に「キャッシュバック受取手続のご案内」がソネットメールに届きます

 

メール内にある「キャッシュバックのお受け取り」をクリックします。

 

「キャッシュバック受け取りはこちら」から手続をしていきます。

 

振込登録完了した画面です。

そして次の日に早速振込がされました。

 

「キャッシュバック送金完了のお知らせ」メールが届きました。

振込みはかなり早かったですね。

 

取りあえず以上がすべての流れになります。

それでは、また!

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