【NURO光 レビュー】申し込みからキャッシュバックまですべての流れ

テレビCMも開始されたNURO光(ニューロひかり)ですが、自宅やお客様宅でも契約のお手伝いをしたので、申込み方法から工事の状況、キャッシュバックなど、すべての流れをレビューします。

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公式サイトより申込み
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宅内工事
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屋外工事(開通)
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利用開始
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キャッシュバック

申込みから何日後のことか目安を書いています。

今回の方法は、NURO光公式ページからの契約方法になります。公式ページから以外の場合、内容に違いが出る可能性がありますのでご注意ください。

公式ページは↓

公式ページからの契約がおすすめの理由は↓の記事で書いています。

タップできる目次

①NURO光 公式サイトからの申込み手順(申込日)

公式サイトより申し込みを行います。

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公式サイトをひらく

NURO 光の公式ページを開き「新規お申込み」をクリック

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「提供状況の確認」を入力します

お住まいがNURO光対応エリアか確認します。

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「対応エリアだと〇判定」+「NURO光電話の申込み」

NURO光でんわを利用される方はチェックを入れてください。「次へ進む」をクリックします。

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規約に同意し「次へ進む」
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ここから各項目を入力していきます。

【①選択内容】

家の電話番号を変えずにNURO光でんわを利用される方は「番号ポータビリティ・付加サービスを選択する」をクリックし入力します。

【②ご契約者情報】を入力します

【③お支払情報】を入力します。

クレジットカードが必要になります。

【④ソニーネットワークコミュニケーションズからのメール送付】が表示されます。必要な方はチェックを入れてください。

【電子交付による契約内容のご確認】が表示されます。チェックを入れて同意します。

さいごに「上記の内容で確定する」をクリックします。

これで申込みは完了しました。

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工事日予約
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希望の日程と時間帯を選択

注意事項も確認しておきましょう。※土日祝日を工事日に選択すると別料金がかかります。

「確定する」をクリックします

以上で工事の予約が完了です。

ここまでで、

  • NURO光の申込み
  • 宅内工事日の予約

の完了です。

宅内工事日

しかし、宅内工事日はまだ確定ではありません。数日後に工事日決定の連絡が届きます

方法
So-netメール

So-net会員証が1週間くらいで届きますが、その中にあるSo-netメールアドレス宛てに届きます。

方法
ショートメッセージ(SMS)

申込みの時に携帯電話番号を登録した方は、その携帯宛てにショートメッセージで届きます。

方法
NUROサポートデスク

上記のどちらも届かないという場合は、NUROサポートデスクへ電話にて確認もできます。

電話番号:0120-65-3810(受付時間 9:00-18:00)

希望日の工事ができない場合は、連絡先として登録した電話番号に連絡が入ります

会員証が送られてきます(2日後)

宅内工事日決定の連絡と同時くらいに会員証も送られてきました。

この書類には、ユーザーIDやSo-netメールアドレス、パスワードなどが記載されています。上でも述べましたが、ここにあるSo-netメールアドレス宛てにも宅内工事日の決定メールが届きます。

契約中期間中は大切に保管しておきましょう。

②工事の手順

工事は2回あります

まずは宅内工事、そのあと屋外工事がなされます。この工事は別日程でおこなわれます

ここから実際の工事の流れをお伝えします。

宅内工事日確定メールの受信(2日後)

申込みが完了して2日後に、宅内工事日決定のショートメッセージ(SMS)がきました。

NURO光開通センター(0120-201-761)から登録した携帯電話番号に届きました。ソネットメール宛てにもメールが届きました。※ソネットメールはソネットホームページで確認できます。

あとは宅内工事日までしばらく待つことになります。

宅内工事訪問時間の確認電話(8日後)

宅内工事が近づくと、具体的な訪問時間の連絡が電話にかかってきました。

今回は11時から13時とのことです。前もって具体的な訪問時間がわかると安心しますね。

宅内工事(9日後)

宅内工事が無事に終わりました。

今回の宅内工事は大体2時間くらいかかりました。時間は家の状況で時間は左右します。

取り付けられた機器は2台です。

設置機器

  • ONU本体(ZXHN F660A)(写真右)
  • ひかり電話アダプタ(写真左)

上の写真は現在利用中のケーブルも映っているので実際はもう少しすっきりします。

さいごに『NURO光 引込み工事 工事承諾書兼工事完了書』にサインをします。

屋外工事日の決定

次回の屋外工事日はその場で約束し決定します。

同日にメールで光回線屋外工事日の連絡がきます。

屋外工事(19日後)

屋外工事の時間は30分くらいでした。家の中には入らず、外で電柱に上り作業をされていました。屋外工事完了後、機器の電源を入れてくださいとの指示を頂きましたので、電源を入れて完了です。あっという間で終わった感じです。

工事は屋外より宅内工事の方が大変そうでした。時間もかかりましたし…。とにかく屋外工事はあっさり終わってしました。工事はこれで完了です。

ちなみにMacBookを使い、Wifi接続で速度測定をしたところ300Mbpsくらいでした。これまで3Mbpsくらいの速度で利用されていた家主様は、その速さに大満足しておられました。

③訪問サポートについて

屋外工事が終われば、インターネットがつながるようになります。

ただし、自分で設定はできないという方には、訪問サポートが1回無料で付いていますので利用することができます。屋外工事日が決まった時点で予約の電話を入れるとスムーズに進みます。

ご利用には申し込みが必要です。

訪問サポート専用ダイヤル:0120-530-272(受付時間:9:00~21:00 年中無休)

④NURO光でんわについて(26日後)

今回は電話番号を変更せずにNURO光でんわを利用します。

そのことを番号ポータビリティと言いますが、番号ポータビリティ工事予定日はソネットメールに届きます。その工事日に電話の移行が完了します。

ただし、工事と言っても業者が来るわけではありません。電話アダプタの「電話ランプ」が緑色になればそれで完了です。

ちなみに申込から26日後に無事に完了しました。

⑤キャッシュバック

申込月+4カ月後の15日に「キャッシュバック受取手続のご案内」がソネットメールに届きます

メール内にある「キャッシュバックのお受け取り」をクリックします。

「キャッシュバック受け取りはこちら」から手続をしていきます。

振込登録完了した画面です。

そして次の日に早速振込がされました。

「キャッシュバック送金完了のお知らせ」メールが届きました。

振込みはかなり早かったですね。

以上がすべての流れになります。

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