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NURO光

【NURO光】申し込みからキャッシュバックまですべての流れをレビューします

こんにちはKEIです。

一部の地域でTVCMが開始されたNURO光ですが、今回、NURO光の契約のお手伝いしたので、申し込み方法(契約)から工事の状況、キャッシュバックなど、すべての流れをこれからレポート(レビュー)していきます。

大まかな流れは

申し込み → 宅内工事 → 屋外工事(開通) → インターネット設定→ キャッシュバック です。

まずは【申し込み】です。

ここから契約の方法注意点を扱っていきます。

申し込みから何日後の出来事か(〇日後)というかんじで書いていきます。

今回の方法は、NURO光公式ページからの契約方法になります。公式ページから以外の場合、内容に違いが出る可能性がありますのでご注意ください

NURO光の公式ページは↓


公式ページからの契約がおすすめの理由は↓の記事で書いています。

NURO光がこれだけでわかる!利用者がデメリットや評判を教えます 安い!速い!って言われるNURO光ですが、実際のところはどうなの?と不安ではありませんか? 現在利用中の管理人KEIが、N...

②申し込みの手順(申込日)

  1.  NURO 光の公式ページを開き「新規お申し込み」をクリック
  2. 「提供状況の確認」を入力します。
    お住まいがNURO光対応エリアか確認します。


  3. 対応エリアだと〇判定が出ます。
    NURO光でんわを利用される方はチェックを入れてください
    次へ進む」をクリックします。


  4. 規約に同意し「次へ進む


  5. ここから各項目を入力していきます
    ①選択内容
    家の電話番号を変えずにNURO光でんわを利用される方は「番号ポータビリティ・付加サービスを選択する」をクリックし入力します。


    ②ご契約者情報】を入力します


    ③お支払い情報】を入力します
    クレジットカードが必須になります。


    お支払い情報を入力すると【④ソニーネットワークコミュニケーションズからのメール送付】が表示されます。
    必要な方はチェックを入れてください。


    電子交付による契約内容のご確認】が表示されます。チェックを入れて同意します。


    さいごに「上記の内容で確定する」をクリックします。

    これにて申込み完了しました。


  6. 続いて工事日予約を行います。
    工事日の予約に進む」をクリックします。


  7. 希望の日程と時間帯を選択します。注意事項も確認しておきましょう。
    土日祝日を工事日に選択すると別料金がかかります。


  8. 確定する」をクリックします


    以上で工事の予約完了です。

ここまでで、

  • NURO光の申し込み
  • 宅内工事日の予約

が完了しました。

ここでひとつ注意点

しかし、宅内工事日はまだ確定ではありません。

数日後に工事日決定の連絡が届きます。方法としては

So-netメールにて
So-net会員証が1週間くらいで届きますが、その中にあるSo-netメールアドレス宛てに届きます。
ショートメッセージ(SMS)
申し込みの時に携帯電話番号を登録した方は、その携帯宛てにショートメッセージで届きます。
NUROサポートデスク
上記のどちらも届かないという場合は、NUROサポートデスクへ電話にて確認もできます。
電話番号:0120-65-3810(受付時間 9:00-18:00)

希望日の工事ができない場合は、連絡先として登録した電話番号に連絡が入ります

会員証が送られてきます(2日後)

宅内工事日決定の連絡と同時くらいに会員証も送られてきました。

この書類には、ユーザーIDやSo-netメールアドレス、パスワードなどが記載されています。上でも述べましたが、ここにあるSo-netメールアドレス宛てにも宅内工事日の決定メールが届きます。

契約中期間中は大切に保管しておきましょう。

②工事の手順

工事は2回あります。

まずは宅内工事、そのあと屋外工事がなされます。この工事は別日程でおこなわれます。

ここから実際の工事の流れをお伝えします。

宅内工事日確定メールの受信(2日後)

申し込みが完了して2日後に、宅内工事日決定のショートメッセージ(SMS)がきました。

NURO光開通センター(0120-201-761)から登録した携帯電話番号に届きました。

ソネット宛てにもメールがきました。ソネットメールはWEBでみられます。

あとは宅内工事日までしばらく待つことになります。


宅内工事訪問時間の確認電話(8日後)

宅内工事が近づくと、具体的な訪問時間の連絡が電話にかかってきました。

今回は11時から13時との事です。前もって具体的な訪問時間がわかると安心しますね。


宅内工事(9日後)

宅内工事が無事に終わりました。

今回の宅内工事は大体2時間くらいかかりました。時間は家の状況で時間は左右します。

取り付けられた機器は2台です。

  • ONU本体(ZXHN F660A)(写真右)
  • ひかり電話アダプタ(写真左)

上の写真は現在利用中のケーブルも映っているので実際はもう少しすっきりします

さいごに『NURO光 引込み工事 工事承諾書兼工事完了書』にサインをします。


屋外工事日の決定

次回の屋外工事日はその場で約束し決定します。

同日にメールで光回線屋外工事日の連絡がきます。


屋外工事(19日後)

屋外工事が終わりました。時間は30分くらいでした。家の中には入らず、外で電柱に上り作業をされていました。

屋外工事完了後、機器の電源を入れてくださいとの指示をいただきましたので、電源を入れて完了です。

あっという間で終わった感じです。

工事は屋外より宅内工事の方が大変そうでした。時間もかかりましたし…。

とにかく屋外工事はあっさり終わってしました。

工事はこれで完了です。


 

ちなみにMacBookを使い、Wifi接続で速度測定をしたところ300Mbpsくらいでした。これまで3Mbpsくらいの速度で利用されていた家主様は、その速さに大満足しておられました。

③訪問サポートについて

屋外工事が終われば、そこからインターネットがつながるようになります。

ただし、自分で設定はできないという方には、訪問サポートが1回無料で付いていますので利用することができます。

屋外工事日が決まった時点で予約の電話を入れるとスムーズに進みます。

So-net 設定サポートサービス 無料

④NURO光でんわについて(26日後)

今回は電話番号を変更せずにNURO光でんわを利用します。

そのことを番号ポータビリティと言いますが、番号ポータビリティ工事予定日がソネットメールに届きます。その日に電話の移行が完了します。

ただし、工事と言っても業者が来るわけではありません。

電話アダプタの「電話ランプ」が緑色になればそれで完了です。

ちなみに申込から26日後に無事に完了しました。

⑤キャッシュバック

申込月+4か月後の15日に「キャッシュバック受取手続きのご案内」がソネットメールに届きます。

メール内にある「キャッシュバックのお受け取り」をクリックします。


「キャッシュバック受け取りはこちら」から手続きをしていきます。


振込登録完了した画面です。


そして次の日に早速振込がされました。

「キャッシュバック送金完了のお知らせ」メールが届きました。

振込みはかなり早かったですね。

 

とりあえず以上がすべての流れになります。

それでは、また!

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