Apple

iPhoneの画面が割れたのでApple正規サービスプロバイダで持ち込み修理してみた

その時は突然やってきました…

ズボンのポケットからすり落ちたiPhone8が、アスファルトに画面から滑るように落ちていき…無事に画面がバキバキに…あ~~

そのままでは使いづらいので、さっそく修理を依頼しました。

その手順をここに残しておきたいと思います。

修理はApple直営店か正規サービスプロバイダ

画面の修理は街のいろいろなショップで行えますが、わたしはApple直営店Apple正規サービスプロバイダに依頼することをおすすめします。

わたしの友人は正規品でない画面を取り付けたため、別の修理(バッテリー交換プログラム)を受けることができませんでした。

現在では、ディスプレイやバッテリーがサードパーティ製(非純正)でも修理を受け付けるようになったようです。(Apple公式発表ではなく、そのように報道されています)

ただし、一部内部部品に関してはサードパーティ製が付いていると修理を受け付けできない場合もあるようです。なので、やはり純正正規品をつけるのがベストと思います。

申し込み手順

画面修理は、

  • 持ち込み修理
  • 配送修理

があります。

持ち込み修理は、Apple直営店かApple正規サービスプロバイダに直接持ち込みます。画面交換なら当日交換も可能です。(Appleのサイトから予約が必要です)

Appleサポートへのお問い合わせ

配送修理は、配送業者がiPhoneを預かり、修理後宅配便で送られてきます。なので10営業日以上の時間がかかります。

料金

この記事を書いている時点ですが、わたしのiPhone8は税別16,800円でした。(AppleCareに加入していれば税別3,400円です)

修理の様子

私は、当日修理が可能で予約が空いていた、ビッグカメラ高崎東口店にお願いしました。かなり遠いですが仕方がありません。

予約時間になると名前を呼ばれ、カウンターで注意事項や料金の説明を受けます。

その後、iPhoneが衝撃などでトラブルが起きていないかの簡易テストが行われます。このテストで、画面交換のみで済むか、本体交換が必要なのかがわかるようです。

わたしは問題なかったので、画面の交換(税込18,144円)で大丈夫でした。

担当の方が裏の部屋に入っていき20分くらいで交換が無事に完了しました。画面交換修理の作業はあっという間です。

動作の確認を行い、お会計を済ませれば完了です。

最初の説明などを入れた全体時間は40~50分くらいでした。サポートしてくれたスタッフの方も感じがよく手慣れていたので、何かあったらまたここに持ち込むと思います。

まとめ

家の近くに、Apple直営店かApple正規サービスプロバイダーがあれば良いのですが遠い方はちょっと不便かもしれません。

それでも、持ち込みなら即日対応が可能なので、そこは利用価値があります。

今回の経験から、iPhone画面を保護する強化ガラスフィルムを購入しました。重くなるので剥がしてしまった経緯があるのですが、今回は剥がさずにつけていきます。

ちなみに、今回購入した強化ガラスは、「Nimaso iPhone8 / iPhone7 用 強化ガラス液晶保護フィルム【ガイド枠付き】」です。取り付けはガイド枠があるので簡単にピッタリ装着できます。

ついでに、私が使っているケースも紹介しておきますね。今回の落下時も側面や裏面はこのケースで保護されていました。なのでリピート購入です。薄くて軽いケースならこれがBESTかなぁと思っています!

それでは、また!

→ iPadやiPhoneの調子が悪い時、サポートってどう受けるの?

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