LINEの通知がこない時、確認すること

最近LINEの通知がこなくて困っていたKEIです。

いまやLINE(ライン)はメールや電話の替わりとして利用され、友人との連絡もLINEを使うという方も多いのではないでしょうか?

それだけに、通知が来ないのはかなり不便です。

今回はLINEの通知が来ない時の確認、対処法です。私はiPhoneを使っているので、iOSでの説明になります。

順を追って確認してみてください。

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① 通知設定の確認

通知の設定は2か所あります。

  • 本体機器側(iOS)の通知設定
  • アプリ側(LINE)の通知設定

本体機器側(iOS)の通知設定

STEP
設定をタップします
STEP
「通知」をタップします
STEP
「LINE」をタップします
STEP
各項目がオン(緑色)になっているか確認

必要に応じてオフにしても良いですが、「通知を許可」はオンになっている必要があります。

アプリ側(LINE)の通知設定

STEP
「LINE」アプリを起動させます
STEP
①「その他(…)」アイコンをタップし
②「設定」をタップます
STEP
「通知」をタップします
STEP
各項目がオン(緑色)になっているか確認してください。

ここまでで通知の設定を確認できました。

② 強制終了していないか

アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」とアプリ内に記載があります。

メモリ開放アプリやタスクマネージャアプリなどを利用されている方は注意が必要です。いったん試しにそれらのアプリをオフ、またはLINEアプリを除外にしてみてください。

③ 通知のオンオフ

ここまで試しても変わらない方はこれを試してみてください。

上の手順④でLINEアプリの通知確認をしましたが、この「通知」をオンオフしてみるというものです。

方法は既に紹介しましたが

「LINE」アプリを起動→「その他(…)」→「設定」→「通知」の順にタップします。

LINEMO

④ その他

他にできる事は、

  • 本体の再起動
  • 本体やアプリが最新の状態(バージョン)か確認する

ですが、ここまでおこなっても改善されない場合は、Apple社の通知配信サービスに問題が発生している可能性もあります。

以下はLINE社ヘルプからの引用になります。

端末⋅アプリ内の通知設定およびネットワークに問題がないにも関わらず、通知が届かない場合、Apple社の通知配信サービス(APNS)に問題が発生しています。

この現象はLINEの問題ではないため、Apple社と連携し問題解決に努めます。
回避策として、以下の内容で解決するかご確認ください。

操作手順
1)トーク履歴をiCloudにバックアップ
2)LINEアプリを削除し、App Storeから再インストール
3)LINE アカウントの引き継ぎを行い、iCloudからトーク履歴を復元

注意事項
iTunesからLINEのデータを復元しても問題解決とはなりません。
LINEアプリ削除後はApp Storeからインストールをお願いします。

LINEヘルプ「通知関連」

きちんとバックアップをとってから再インストールしてみるということですね。

まとめ

今回はLINEの通知が来ない場合の対策をご紹介しました。

まとめ

  • 本体の通知設定を確認する
  • LINEアプリの通知設定を確認する
  • 「通知」をオンオフしてみる
  • その他を試す

通知が来なくて困っている方はぜひ試してみてください。

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